Halifax, Nouvelle-Écosse
Quand on rentre chez Activate Halifax, on ressent immédiatement l’énergie qui s’en dégage. On entend des rires et des cris d’encouragement, et on voit des gens qui s’amusent à résoudre des énigmes et à relever de défis. Activate a été reconnue comme l’entreprise de loisirs et de divertissement à la croissance la plus rapide en Amérique par le Financial Times en 2025, après avoir été élue par le Globe and Mail comme étant l’entreprise de divertissement à la croissance la plus rapide au Canada en 2024.
Derrière cette réussite se cache une équipe dévouée. Et pour Jade Beer, responsable de la succursale d’Halifax, ce succès, on le doit à la politique de recrutement inclusive.
La collaboration entre Activate et Prêts, disponibles et capables (PDC) a débuté lorsque Leigh Carter, facilitatrice spécialisée en perfectionnement professionnel pour Prêts, disponibles et capables (PDC) basée à Halifax, a rencontré Jade. Ayant déjà travaillé avec PDC dans une précédente entreprise, Jade était « ravie de continuer de collaborer avec PDC chez Activate », a-t-elle expliqué.
Peu après leur rencontre, Jade a étudié les candidatures proposées par PDC, a rencontré les personnes qui, selon elle et son équipe, correspondaient au profil recherché, et a trouvé le candidat idéal. Ils ont donc accueilli Jason au poste de facilitateur de jeu, un rôle qui combine service à la clientèle, préparation des salles et entretien, mais qui met surtout l’accent sur la création d’une expérience client exceptionnelle. Jason est rapidement devenu un membre précieux de l’équipe étant donné son dévouement, sa fiabilité et son attitude positive.
« Travailler avec Jason m’a rappelé l’importance de la personnalisation du leadership », a déclaré Jade. « Chaque membre de l’équipe vient avec ses propres forces et faiblesses. Le fait d’avoir conscience de cela m’a permis de devenir une meilleure responsable. »
L’équipe a adapté son style de communication pour garantir clarté et cohérence, non seulement pour aider Jason, mais aussi pour le bien de tous. « En mettant l’accent sur une communication claire et cohérente, nous avons réduit la confusion et les erreurs lors du lancement de nouveaux projets. Cela a vraiment amélioré l’efficacité et la confiance au sein de l’équipe. »
PDC a également organisé une formation pour l’équipe de direction d’Activate. Leigh a animé une conférence sur l’emploi inclusif et la gestion d’équipes composées de personnes diverses, une expérience qui a aidé les responsables à mieux comprendre comment soutenir chaque employé.
Pour Activate, la mise en place du processus d’embauche inclusive n’a pas nécessité de gros changements. Finalement, il suffit d’être ouvert d’esprit, solidaire et prêt à travailler selon les points forts de chacun. Le bilan de tout ça ? Un milieu de travail plus convivial, plus humain et plus efficace.
Jade a d’ailleurs un message à faire passer aux autres employeurs qui envisagent l’embauche inclusive : « Foncez ! Ça a été une expérience formidable pour nous. Jason apporte énormément à l’équipe et a rendu notre milieu de travail plus solide. »